PPC România a lansat o nouă facilitate care permite clienților să încheie contracte de energie electrică în doar trei minute, exclusiv online. Procedura este simplificată și necesită doar câteva documente digitale: copie după cartea de identitate, factură de energie electrică de la furnizorul actual și ultimul index afișat de contor. După completarea datelor și încărcarea documentelor, contractul este semnat electronic și documentele sunt trimise pe e-mail în câteva clipe.
Serviciul vine la pachet cu o nouă opțiune: după încheierea contractului de energie, utilizatorii pot continua procesul pentru achiziționarea de electrocasnice, de la mașini de spălat vase și frigidere până la centrale termice sau aparate de aer condiționat.
Pe de altă parte, ENGIE România anunță noi facilități pentru plata online a facturilor și gestionarea serviciilor prin aplicația MyENGIE. Utilizatorii pot plăti facturile direct din aplicație, primesc facturile pe e-mail imediat după emitere și au acces rapid la istoricul de plăți. Aplicația permite și transmiterea indexului autocitit, programarea serviciilor tehnice și gestionarea tuturor datelor într-un singur loc.
ENGIE subliniază că plata online este cea mai rapidă metodă disponibilă, iar aplicația MyENGIE are deja peste un milion de utilizatori activi și un rating de 4,7 din 5 stele. Serviciul este disponibil atât pentru facturile de energie electrică, cât și pentru cele de gaze naturale.
Pentru a plăti online, utilizatorii trebuie să introducă codul client și numărul facturii, care sunt ușor de identificat pe document. Dacă apar neconcordanțe sau nelămuriri, clienții pot contacta furnizorul prin mesaj direct.
Ambele inițiative urmăresc să simplifice interacțiunea dintre furnizori și clienți, reducând timpul necesar pentru operațiunile de rutină și oferind soluții digitale accesibile oricând.
