Furnizorul PPC Energie își extinde oferta comercială către clienți cu produse din categoria electrocasnicelor și servicii cu valoare adăugată, contractate exclusiv la distanță. Odată cu achiziția de echipamente noi, compania asigură un serviciu de colectare de tip 1 la 1 pentru aparatele uzate, fără costuri suplimentare pentru cumpărător.
Preluarea și reciclarea echipamentelor scoase din uz se realizează în parteneriat cu producătorul Beko și operatorul ARCwaste Collection, direct în momentul livrării noului produs. Regula impusă de furnizor este ca aparatul vechi predat să fie similar și să aibă aceeași funcționalitate cu cel nou cumpărat. Solicitările de preluare se transmit telefonic înainte de livrare.
Cadrul comercial acoperă atât contractele pentru furnizarea de energie electrică și gaze naturale, cât și vânzarea de bunuri suplimentare prin intermediul platformei online a furnizorului. Documentele contractuale și facturile sunt transmise în format electronic pe adresa de e-mail a clientului, fără costuri de emitere.
Pentru contractele încheiate la distanță, clienții beneficiază de termenul legal de retragere de 14 zile, calculat de la data recepționării documentelor, fără aplicarea de penalități sau obligația de a justifica decizia. Notificarea de renunțare poate fi transmisă prin e-mail, depusă în magazinele fizice sau înregistrată direct în platforma online dedicată schimbării furnizorului.
